Términos del servicio

Este sitio web es operado por Fundación Rafael Dondé, I.A.P. El acceso y uso de este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en el mismo, están sujetos a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.

SECCIÓN 1: Uso del sitio

Este sitio tiene como finalidad permitir la consulta y adquisición de productos ofrecidos por Fundación Rafael Dondé, I.A.P. El usuario se compromete a utilizarlo de manera legítima, conforme a la legislación aplicable y a estos Términos y Condiciones.

Está estrictamente prohibido:

  • Recolectar información mediante medios automatizados (bots, scrapers, etc.).
  • Vulnerar la seguridad del sitio o acceder a secciones restringidas.
  • Realizar transacciones fraudulentas o suplantar identidad.

Fundación Rafael Dondé, I.A.P. se reserva el derecho de cancelar cuentas o restringir el acceso al sitio en caso de detectar actividades indebidas. El incumplimiento de estas condiciones podrá derivar en acciones legales o administrativas.

SECCIÓN 2: Información general y contenido del sitio

La información contenida en este sitio se proporciona con fines informativos generales y puede incluir datos históricos no actualizados. Fundación Rafael Dondé, I.A.P. no garantiza que toda la información esté actualizada o libre de errores, ni está obligada a actualizarla. El usuario acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente los cambios realizados en el sitio.

SECCIÓN 3: Modificaciones al servicio y precios

Los precios de los productos están sujetos a modificación sin previo aviso. Fundación Rafael Dondé, I.A.P. se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del sitio sin notificación previa, sin que esto genere responsabilidad alguna hacia los usuarios o terceros.

Los cambios pueden aplicarse incluso después de haber realizado un pedido, en caso de errores evidentes.

SECCIÓN 4: Productos o servicios

Todos los artículos exhibidos en este sitio son únicos y SU VENTA ESTÁ SUJETA A DISPONIBILIDAD. Fundación Rafael Dondé, I.A.P. se reserva el derecho de limitar o cancelar pedidos y ventas, ya sea de forma total o parcial, ya que los pedidos y ventas se transaccionarán una vez realizado el pago, por lo que los mismos quedan sujetos a disponibilidad. En este sentido el Usuario entiende y acepta que la disponibilidad del producto se podrá verificar por por Fundación Rafael Dondé, I.A.P. hasta en el moment en que haya sido procesado el pago, y en caso de que no exisitiera la doposinibilidad del producto se realizará la cancelación y devolución del monto pagado conforme a los términos y condiciones para tal efecto. 

Algunos productos podrán mostrarse como “productos de prueba”, los cuales no están disponibles para la venta y, en caso de generarse pedidos sobre ellos, estos podrán ser cancelados sin previo aviso.

SECCIÓN 5: Herramientas y servicios de terceros

El sitio puede ofrecer acceso a herramientas o integraciones de terceros, sin garantías de funcionamiento, continuidad ni compatibilidad. El uso de dichas herramientas se realiza bajo riesgo y responsabilidad exclusiva del usuario.

SECCIÓN 6: Enlaces de terceros

Algunos contenidos, funcionalidades o enlaces pueden dirigir a sitios web de terceros no afiliados. Fundación Rafael Dondé, I.A.P. no se hace responsable por los contenidos, servicios o productos ofrecidos en dichos sitios, ni por daños derivados del acceso a ellos.

SECCIÓN 7: Comentarios u opiniones de los usuarios

Cualquier comentario, sugerencia o contenido enviado por los usuarios podrá ser utilizado, editado o compartido por Fundación Rafael Dondé, I.A.P., siempre en apego a fines comerciales e institucionales, sin obligación de compensación ni confidencialidad.

Se eliminará cualquier contenido que infrinja derechos de terceros, vulnere disposiciones legales o se considere inapropiado.

SECCIÓN 8: Información personal

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

SECCIÓN 9: Propiedad intelectual

Todo el contenido original de este sitio, incluyendo textos, logotipos, diseños, gráficos e imágenes, es propiedad de Fundación Rafael Dondé, I.A.P. y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Las marcas, logotipos y nombres comerciales de productos exhibidos (relojes, electrónicos, joyería, etc.) pertenecen a sus respectivos titulares. Su inclusión en este sitio tiene fines meramente descriptivos e informativos relacionados con la venta de artículos derivados de operaciones de empeño. Fundación Rafael Dondé, I.A.P. no está afiliada, autorizada ni patrocinada por dichas marcas.

SECCIÓN 10: Exención de garantías y limitación de responsabilidad

En ningún caso Fundación Rafael Dondé, I.A.P. será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.

SECCIÓN 11: Cambios en los Términos y Condiciones

Fundación Rafael Dondé, I.A.P. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 12: Pedidos pendientes de pago

Las ventas generadas a través del sitio web con método de pago pendiente —incluyendo transferencias electrónicas (SPEI) o pagos en establecimientos físicos autorizados — tendrán un plazo máximo de 48 horas naturales para completarse.

Una vez transcurrido ese tiempo sin haberse confirmado el pago, Fundación Rafael Dondé, I.A.P. se reserva el derecho de cancelar la venta automáticamente, sin que exista obligación alguna de surtir o enviar los productos asociados.

En caso de que se reciba un pago fuera del tiempo establecido, el cliente será contactado para gestionar la devolución íntegra del monto pagado, sin que ello implique compromiso alguno de entrega del pedido originalmente generado.

SECCIÓN 13: Pedidos pagados con Mercado Pago

Como medida de seguridad adicional, los pedidos pagados a través de Mercado Pago deberán cumplir con lo siguiente:

  • El nombre completo y correo electrónico registrados en el proceso de compra deberán coincidir con los datos de la cuenta de Mercado Pago utilizada para el pago.

  • En caso de que no coincidan, Tienda Dondé podrá solicitar al cliente el llenado de un formato especial, proporcionado por Mercado Pago, así como una copia digital de una identificación oficial vigente.

  • Esta verificación tiene como objetivo prevenir el uso indebido de cuentas ajenas y garantizar la protección de nuestros clientes y sus compras.

Tienda Dondé se reserva el derecho de retener temporalmente el procesamiento del pedido hasta que se cumplan estos requisitos, en caso de ser aplicables o en su caso cancelarlo.

Cualquier tipo de información, será siempre exclusivamente solicitada a través de nuestros canales oficiales:

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