Facturación
Términos y Condiciones para la Facturación
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Solicitud de Factura
Los clientes podrán solicitar la factura correspondiente a su compra únicamente dentro del mes en que se realizó la transacción. No se emitirán facturas por compras realizadas en meses anteriores. -
Plazo para Compras Realizadas el Último Día del Mes
Para compras realizadas el último día del mes, los clientes tendrán hasta el día 1 del mes siguiente para solicitar la factura. Esto permite procesar la solicitud correctamente, considerando el cierre contable del mes anterior. -
Datos de Facturación
Es responsabilidad del cliente enviar su Constancia de Situación Fiscal vigente al momento de la solicitud e indicar el uso del CFDI conforme a sus necesidades fiscales.- Si algún dato proporcionado no coincide con la información de la Constancia, no será posible timbrar la factura ante el SAT.
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Medios para Solicitar Factura
Los clientes podrán solicitar su factura a través de cualquiera de los siguientes medios:- Llamando al +52 55 8869 4644
- Enviando un correo electrónico a atencion@dondetienda.com
- A través de WhatsApp al +52 55 8055 8039
Es indispensable proporcionar el comprobante de compra al momento de la solicitud.
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Condiciones Especiales
- Las facturas solicitadas fuera del plazo establecido no podrán ser emitidas bajo ninguna circunstancia.
- En caso de errores en los datos proporcionados por el cliente o en la Constancia de Situación Fiscal, no será posible la emisión de la factura.
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Cumplimiento con Normativa Fiscal
Estas políticas están diseñadas para garantizar el cumplimiento de las disposiciones fiscales de México. Solicitamos a nuestros clientes seguir estas pautas para facilitar una atención eficiente y responsable.