Aviso de Privacidad para Clientes

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y las reformas publicadas en el Diario Oficial de la Federación en marzo de 2025, Fundación Rafael Dondé, I.A.P. ("FRD"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

Identidad y domicilio del responsable

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, Fundación Rafael Dondé, I.A.P. ("FRD") es el responsable del uso y manejo de sus datos personales, teniendo como domicilio el ubicado en Monte de Piedad número 3, colonia Centro, código postal 06000, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México. Para cualquier duda, comentario, notificación y/o queja respecto al manejo de sus datos personales, podrá contactar a FRD a través del correo electrónico derechosarco@frd.org.mx.

Datos personales que se recaban

Recabamos datos de identificación, contacto y biométricos. No se recabarán datos sensibles adicionales sin su consentimiento expreso y por separado.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

  • Documentar operaciones prendarias y de compraventa
  • Elaboración y registro de boletas
  • Identificación de usuarios
  • Solicitud y actualización de datos
  • Avalúo de bienes y emisión de cotizaciones
  • Envío de recordatorios de vencimiento, confirmaciones de pagos o retiros
  • Emisión de estados de cuenta y seguimiento de operaciones
  • Creación y recuperación de contraseñas para plataformas digitales
  • Contacto vía telefónica, correo o mensaje para cuestiones operativas
  • Cumplimiento de obligaciones fiscales o legales
  • Geolocalización de bienes otorgados en garantía
  • Operaciones de consignación
  • Venta, facturación y envío de productos adquiridos

Finalidades secundarias (consentimiento opcional)

De manera secundaria, utilizaremos sus datos para:

  • Notificar nuevos productos o servicios
  • Análisis de mercado y estudios estadísticos
  • Enviar publicidad y promociones
  • Enviar invitaciones a subastas
  • Proporcionar información crediticia
  • Personalizar contenido en plataformas digitales

Puede oponerse al tratamiento para estas finalidades secundarias escribiendo a derechosarco@frd.org.mx. Su negativa no afecta la relación contractual.

Fundamento legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a lo previsto en los artículos 6, 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 y 35 de la LFPDPPP. Para datos biométricos, se requiere consentimiento expreso, otorgado mediante firma autógrafa o electrónica.

Transferencias de datos personales

Sus datos pueden ser compartidos nacional o internacionalmente con:

  • Autoridades regulatorias y judiciales
  • Auditores y asesores legales
  • Sociedades de información crediticia
  • Proveedores de infraestructura tecnológica, Inteligencia Artificial (IA) y servicios de autenticación
  • Compañías de mensajería
  • Aseguradoras y socios comerciales
  • Empresas que operan en conjunto con la Fundación, y con las que tenga una relación comercial y/o tecnológica

Estas transferencias se realizan de conformidad con lo dispuesto en los artículos 35 y 36 de la LFPDPPP. Si usted no desea que se realicen transferencias no necesarias, puede manifestar su negativa por escrito.

En caso de que no obtengamos una oposición expresa de su parte para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos antes descritos, entenderemos que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello.

Derechos ARCO y portabilidad

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición) y solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Puede ejercerlos enviando su solicitud al correo derechosarco@frd.org.mx o usando el formato disponible en https://fundaciondonde.org.mx. FRD le responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Revocación del consentimiento y limitación de uso

Podrá revocar su consentimiento u oponerse a usos específicos en cualquier momento enviando su solicitud al correo derechosarco@frd.org.mx.

Medidas de seguridad y evaluaciones de impacto

FRD ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad razonables. Asimismo, realiza evaluaciones de impacto en privacidad cuando corresponde.

Uso de tecnologías de rastreo: usamos "cookies" y "web beacons" para personalizar la experiencia de navegación. Puede consultar la Política de Cookies en https://fundaciondonde.org.mx para conocer cómo desactivarlas.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso podrá ser actualizado en cualquier momento. Las versiones vigentes estarán disponibles en https://fundaciondonde.org.mx, dondeempenos.com.mx, AU79.shop y en la app Dondé Móvil.

Quejas y denuncias

En caso de considerar que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, podrá presentar una queja o denuncia ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), a través de la Unidad de Protección de Datos Personales (UPDP) en la Subsecretaría de Buen Gobierno, mediante la plataforma oficial o los canales que esta dependencia establezca.

Consentimiento expreso

Para cumplir con lo establecido en el artículo 8 de la LFPDPPP, se requiere su consentimiento expreso para el tratamiento de los siguientes datos personales:

Datos biométricos

Autorizo el uso de mi huella dactilar, videograbación y biometría facial para fines de autenticación, verificación con el INE y firma electrónica de documentos relacionados con la relación jurídica que mantengo con FRD.

___ Otorgo mi consentimiento      ___ No otorgo mi consentimiento

Transferencias no necesarias

Autorizo que mis datos sean compartidos con terceros con fines comerciales o promocionales.

___ Consiento la transferencia      ___ No consiento la transferencia

Fecha: _______________________      Firma: _______________________

Fecha de última actualización: Mayo de 2026